3. الموضوعات الرئيسة للبرنامج
✔ اليوم الأول: فهم التميز المؤسسي ورؤية 2030
• نظرة عامة على رؤية 2030: الأهداف والركائز الاستراتيجية
• مفهوم التميز المؤسسي: التعاريف والأهمية
• العلاقة بين التميز المؤسسي ورؤية 2030
• المكونات الرئيسة لأطر التميز المؤسسي (EFQM، ISO 9001)
• دراسات الحالة: التميز المؤسسي في المنظمات الرائدة
✔ اليوم الثاني: دور القيادة في دفع التميز المؤسسي
• أهمية القيادة الرؤيوية في تحقيق التميز
• أنماط القيادة وتأثيرها على الأداء المؤسسي
• بناء ثقافة التميز: القيم والسلوكيات الأساسية
• التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرار للقادة
• نشاط جماعي: تقييم ممارسات القيادة في سياق رؤية 2030
✔ اليوم الثالث: التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء من أجل التميز
• مواءمة الاستراتيجيات التنظيمية مع أهداف رؤية 2030
• أدوات وتقنيات التخطيط الاستراتيجي في سياق التميز
• أنظمة إدارة الأداء: مؤشرات الأداء الرئيسة، وبطاقة الأداء المتوازنة، والمقارنة المعيارية
• التحسين المستمر والابتكار كمحركين للتميز
• دراسة حالة: التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء في المنظمات الرائدة
✔ اليوم الرابع: إدارة الجودة والتميز التشغيلي
• دور إدارة الجودة في التميز المؤسسي
• تنفيذ أنظمة إدارة الجودة بما يتماشى مع المعايير الدولية
• تحسين العمليات وتقنيات الإدارة الهزيلة
• إدارة المخاطر وأهميتها في الحفاظ على التميز
• نشاط المجموعة: تصميم خطة إدارة الجودة للمنظمة
✔ اليوم الخامس: استدامة التميز وتحقيق رؤية 2030
• استراتيجيات طويلة المدى لاستدامة التميز المؤسسي
• دور التحول الرقمي في تحقيق التميز
• أفضل الممارسات في إشراك أصحاب المصلحة وإرضاء العملاء
• تقييم وصقل مبادرات التميز
• عروض المجموعة: المبادرات الاستراتيجية للتميز المؤسسي بما يتماشى مع رؤية 2030
• الكلمات الختامية وتخطيط العمل للمشاركين